Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços oferecidos pela BZPHost, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso, bem como à nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A BZPHost oferece serviços de hospedagem de sites e aplicações web, incluindo mas não limitado a:

• Hospedagem compartilhada e dedicada
• Registro e gerenciamento de domínios
• Contas de e-mail profissional
• Bancos de dados (MySQL, SQL Server, etc.)
• Certificados SSL
• Backup e recuperação de dados
• Suporte técnico

3. Cadastro e Conta do Usuário

3.1. Para utilizar nossos serviços, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e completas.

3.2. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha).

3.3. Você é responsável por todas as atividades realizadas através de sua conta.

3.4. Notifique-nos imediatamente caso suspeite de uso não autorizado de sua conta.

3.5. Não é permitido compartilhar ou transferir sua conta para terceiros sem autorização prévia.

4. Uso Aceitável

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em NÃO:

• Hospedar conteúdo ilegal, difamatório, ofensivo ou que viole direitos de terceiros
• Distribuir spam, malware, vírus ou qualquer código malicioso
• Realizar ataques (DDoS, phishing, etc.) ou qualquer atividade que comprometa a segurança
• Consumir recursos de forma excessiva prejudicando outros usuários (no caso de hospedagem compartilhada)
• Hospedar sites de apostas, jogos de azar (exceto quando legalmente autorizados)
• Armazenar ou distribuir material protegido por direitos autorais sem autorização
• Utilizar os serviços para mineração de criptomoedas
• Realizar proxy ou revenda de serviços sem autorização

Violação: O descumprimento destas regras pode resultar em suspensão ou cancelamento imediato da conta, sem reembolso.

5. Pagamentos e Renovação

5.1. Os preços dos serviços estão disponíveis em nosso site e podem ser alterados mediante aviso prévio.

5.2. O pagamento deve ser realizado de acordo com o plano contratado (mensal, trimestral, anual).

5.3. A não renovação ou pagamento em atraso pode resultar em suspensão ou cancelamento automático dos serviços.

5.4. Reembolsos são concedidos conforme nossa política de garantia (quando aplicável).

5.5. Você é responsável por manter seus dados de pagamento atualizados.

6. Garantia de Uptime e SLA

6.1. Nos esforçamos para manter nossos serviços disponíveis 24/7, com um uptime de 99,5% ou superior.

6.2. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

6.3. Não nos responsabilizamos por interrupções causadas por:

• Força maior (desastres naturais, quedas de energia, etc.)
• Problemas em provedores de internet terceiros
• Ataques cibernéticos direcionados
• Manutenções emergenciais de segurança

7. Backup e Responsabilidades

7.1. Embora realizemos backups regulares, VOCÊ é o principal responsável por manter cópias de segurança de seus dados.

7.2. Não nos responsabilizamos por perda de dados causada por:

• Ações do próprio cliente
• Falhas de hardware ou software imprevisíveis
• Ataques cibernéticos
• Cancelamento de conta

7.3. Recomendamos fortemente que você mantenha backups externos de seus dados críticos.

8. Suporte Técnico

8.1. Oferecemos suporte técnico via e-mail e sistema de tickets.

8.2. Os horários de atendimento e tempos de resposta variam conforme o plano contratado.

8.3. O suporte técnico não inclui:

• Desenvolvimento ou customização de código
• Suporte a aplicações de terceiros (exceto orientações básicas)
• Recuperação de dados após exclusão voluntária
• Resolução de problemas causados por ações do cliente

9. Cancelamento e Reembolso

9.1. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através do painel de controle ou solicitação ao suporte.

9.2. Cancelamentos não geram reembolso proporcional, exceto durante o período de garantia (quando aplicável).

9.3. Após o cancelamento, seus dados serão mantidos por 30 dias e depois excluídos permanentemente.

9.4. A BZPHost reserva-se o direito de cancelar contas que violem estes Termos de Uso.

10. Propriedade Intelectual

10.1. Todo o conteúdo do site da BZPHost (textos, imagens, logotipos, etc.) é protegido por direitos autorais.

10.2. Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que hospeda em nossos servidores.

10.3. Ao hospedar conteúdo, você garante ter os direitos necessários e nos isenta de responsabilidade por violações de terceiros.

11. Limitação de Responsabilidade

A BZPHost não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso de nossos serviços, incluindo mas não limitado a:

• Perda de lucros, receitas ou dados
• Interrupções de negócios
• Danos causados por ataques cibernéticos
• Problemas causados por aplicações de terceiros

Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 6 meses.

12. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou através de aviso em nosso site. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes da comarca de São Paulo.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
E-mail: suporte@bzphost.com
Assunto: Termos de Uso